Körpersprache im Verkauf
Im Verkauf bzw. Vertrieb sollte eines besonders im Mittelpunkt stehen:
Der Mensch
Denn Produkte werden nie von Unternehmen gekauft oder verkauft sondern ausschließlich von Menschen. Diesen wieder verstärkt in den Mittelpunkt sämtlicher verkäuferischer Bemühungen zu stellen, daran ist Thomas Pohl gelegen.
Der Psychologe Dr. Albert Mehrabian erkannte bereits in den 1970er Jahren die Bedeutung des ganzheitlichen Auftritts, sprich den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte. Er ging der Frage nach „wie wirken wir auf Andere“? Er konstatierte, dass 55% unserer Wirkung durch die Körpersprache erzielt wird, d.h. durch Körperhaltung, Gestik und Mimik, 38% durch unsere Stimmlage/Betonung und nur 7% durch den eigentlichen Inhalt.
Das bedeutet:
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Fast 2/3 der zwischenmenschlichen Kommunikation |
Im Vergleich zu den meisten „Standardprogrammen“ berücksichtigen unsere Seminare und Coachings diese 2/3 und geben Teilnehmern wichtige Instrumente an die Hand:
- wie können wir Menschen die z.B. in unseren Shop kommen sofort abschätzen und wie begegnen wir diesen.
- welche Bedeutung hat die Körpersprache und wie kann ich dieses Wissen gewinnbringend in meinen Verkaufsprozess integrieren.
- welche Möglichkeiten der nonverbalen "Manipulation" gibt es und wie setzte ich diese gezielt ein.
- die Abschlussfrage beginnt mit der Begrüßung - der Faktor Mensch und seine Persönlichkeit spielt im Verkauf eine elementare Rolle.
Nähere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage. Nehmen Sie also direkt Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf Sie.